理念+網站+臉書…台灣好農 年銷億元

台灣好農執行長陳美娟（左）就像是農民背後的支持者，協助草莓達人謝富羽等300多位農民，將在地的安全新鮮農產送到消費者手中。 記者黃昭勇／攝影

分享

圖／聯合報提供

分享

理念、網站、FB粉絲團，台灣新興的農業電商─台灣好農就用這三大元素，與全台灣三百多個農民合作，透過網路銷售台灣在地的安全生鮮農產，六年不到的時間，讓自己成為億元企業，更為台灣的農業與食安提供了一條不一樣的創新道路。

站在苗栗縣公館鄉台六線旁的高架網室草莓園裡，台灣好農執行長陳美娟與草莓達人謝富羽就像熟識多年的好友、家人。「台灣好農大約占了我銷售的一成，是一個不一樣的通路」，謝富羽說。

高架草莓園，現在已經相當普遍的設施，是謝富羽研究出來的，為此，他特別進口長效型的有機肥，為的是不用天天下田；在另一處的番茄網室，可以看到與台灣野蜂不同品種的進口熊蜂，因為熊蜂的授粉效率比人工好，也比在地的蜜蜂更勤勞。

不僅謝富羽，還有許多青年與高齡農民，透過陳美娟的台灣好農網站與粉絲團，把美味安全的在地農產，供應給消費者。台灣好農更成為農民與消費者間的橋梁。

陳美娟回憶，有一年，因為有機柚子出不了貨，台灣好農得打上百通道歉的電話。

原來，宜蘭一位八十多歲的農友，因為酸雨來襲，只好把辛辛苦苦栽種的老欉有機柚子樹都砍掉了，她去現場探視的時候，還問阿伯「樹怎麼都不見了？差點找不到路」，阿伯豁達地說，我又種了新苗，再過個五到七年就有柚子吃了。

六年前，原本在幫農委會推廣產銷履歷的陳美娟，因此跟很多農友接觸，當時有農友問她，「陳小姐，這對我有什麼好處？有比較好嗎？要賣去哪裡？我的品牌還是不會被看到呀？」

當時她的兒子正是小一的成長期，為了讓兒子可以吃安全的食物，她開始上網找，但發現直接跟農民網購木瓜等，可能就得要買一箱，兒子還問說可不可以吃別的？陳美娟想，既然我有這樣的需求，一定也有其他消費者需要，就開始經營農產網購。

農產履歷、有機認證、吉園圃等等，台灣好農只賣有農委會體系安全制度的生鮮農產，陳美娟一年三百六十五天，不是在處理網購，就是到農場去確認農友的耕作狀況。

去年，台灣好農的網路口碑，讓臉書的員工看到了，特別與台灣好農合作，協助陳美娟做更有效益的行銷。臉書大中華區中小企業總監Christina說，臉書就是一個開放平台，可以最大的觸及潛在消費者，像是台灣就有一千三百萬的每日用戶。

她表示，台灣好農就是一個想給孩子吃新鮮、吃安全的媽媽的簡單想法，本身就很有故事性與理念，臉書只是讓她的廣告效益更精準，讓好的理念被更多有需要的消費者看見。

接到臉書來電的陳美娟當時心想，「臉書有人耶（台灣有員工的意思）！」她覺得這太有趣了，直接與臉書團隊更緊密合作，讓台灣好農廿萬粉絲團可以更精準的看到想要的資訊。她說，過去多用產品跟網友溝通，但去年增加了更多食物保存、烹調、養身保健等的內容，跟網友更好的互動。

陳美娟興奮地說，去年網購的回頭客比率已經拉高到七成，這對台灣好農跟合作農友都是好消息。「我們可以經贏更多長期客戶，也等於讓農友的種植更有保障。」她說，因為客戶穩定了，二○一四年開始，她們將每個月的第一天訂回公益回饋日，當天營收的一成捐給特定的育幼院，希望可以回饋社會。

展望未來，陳美娟希望透過臉書的各種工具，將回購率拉高到九成，向日本的生鮮電商Oisix看齊。