高一地理第二冊產業單元補充資料~AI智慧科技緩解缺工問題 專家指出將成未來趨勢

2023-01-04廖怡芬 鄭凱文／綜合報導

疫情加上少子化帶來的人力荒，不少服務業開始引進AI機器人因應。像是最需要人力的火鍋餐廳，或是旅宿飯店等，常常都可以看到用機器人代替服務生上陣。有專家認為，AI智慧科技緩解缺工問題，逐漸成為未來趨勢。AI智能科技時代的風潮步步進逼，我們的生活又將產生什麼樣的改變？

後疫情時代來臨，加上少子化影響，餐飲業正面臨大缺工，不少業者引進機器人來因應人力空缺，從餐廳業者到旅宿業，包括倉儲工廠、機場、長照機構，都可以見到服務型機器人的蹤影。

2020年專業服務型機器人銷售13.2萬台，年增41%，國際機器人聯盟IFR就預估，未來3年的銷售量，將保持每年雙位數的成長。專家認為，AI智慧科技緩解後疫情時代的缺工問題，逐漸成為未來趨勢。

資深產業研究顧問陳子昂表示，「武漢爆發肺炎疫情，麥肯錫也開始做了一個研究，就是COVID-19對人類會造成什麼樣的影響。當然COVID-19延續兩年多的時間，真的改變了你我的生活習慣跟消費行為，所以麥肯錫研究的結果，反而促使了數位經濟提前10年，也要開始迎接數位經濟時代的到來。」

台大機械系特聘教授兼系主任林沛群指出，「服務機器人現在開始，就在這1、20年就開始蓬勃的發展，那這1、20年可以看到說它，這些年來都大概有兩位數的成長，等於說在整個的市場規模上面，都有努力地在往上在跑。再加上疫情的關係，又會幫助這一波再往前走得再快一點。」

未來新的生活方式，AI人工智慧勢必一步一步進逼我們日常的食、衣、住、行，機器人究竟是取代還是協助人類？AI智能科技時代的風潮已經成形，即將深入你我的生活當中，我們準備好了嗎？