這名農夫住在柬埔寨的甘丹省（Kandal），公所當眾宣布他是斯廉（Sleng）村製造最多排泄物的人。這位得獎者胡亂跳了幾下勝利舞步，說道：「我不覺得這有什麼羞恥的。」但他的臉上卻透露出相反的表情。
衛生條件不佳
這正是非營利機構國際發展企業（International Development Enterprises, IDE）中的衛生行銷計畫（Sanitation Marketing program）所發揮的影響力。據《英國廣播公司》報導，柬埔寨人的如廁習慣造成嚴重問題，許多組織曾嘗試用溫和建議的方式來規勸，但卻沒有多大改善。
根據柬埔寨的統計數據，居住在農業區城鎮的人民，只有23％擁有廁所，換句話說，他們每每5個人，只有1個人擁有廁所。擁有手機的人口比例還比這個數字高出2倍。衛生不佳的環境經常會引發疾病，柬埔寨每年都有上萬人因此而喪命，而其中大部分是孩童，對經濟造成的損失亦不容小覷。
缺乏正確評估
生病不僅會減少生產的時間，找廁所的時間也會減少收入及生產力，而且一旦生病就醫，還要多付一筆醫療開銷。亞洲發展銀行表示，柬埔寨因為衛生條件不佳而損失了7％的GDP。
一些發展組織曾以贈送廁所的方式，試圖改善柬埔寨人的衛生環境。但他們發現，經過幾個月以後，這些廁所常被拿來當成儲藏室或牲畜的遮陽棚，許多人仍然像往常一樣，在空曠處如廁。
IED的衛生計畫負責人科德爾．傑克（Cordell Jacks）表示：「當你把東西送給人的時候，還缺乏了正確的評估。如果你沒有將衛生觀念給帶進來，那麼這些東西就很難被正確使用或妥善維持，因此整體健康效益並沒有提升。」
IDE的資金來自捐贈者，其中包括世界銀行與美國援助與開發總署。他們想出一個妙招，就是讓人們感到反感或羞愧的方法，讓人們想要擁有廁所，強烈到即使廁所完全不打折也要買。
別用污物洗澡
在斯廉村落中，年輕的產品推銷員春迪娜（Chhun Dina）是喜劇演員，也是推廣衛生觀念的關鍵人物。當春迪娜走到村民和白板之間時，她告訴村民他們環繞在自己的排泄物之中，甚至是長期都居住在自己的污物上，現場引起一陣大笑，當然其中有些人是無奈的微笑。
在演講中，她換算現場聽眾一年的排泄量，然後說：「每年會超過一百萬公噸，就像是一座山，想像一下如果下雨了，然後這座山倒了流入河流中。那麼你們就是用自己的排泄物在洗澡了。」在這演說之前，斯廉村落40戶裡只有2戶有廁所，隨著春迪娜演說結束，購賣廁所的村民人數愈來愈多。
廁所銷量驚人
接著IDE開始展開第二階段的計畫，就是設計一個便宜的簡易式廁所，委託當地企業製造跟販售。新用戶買第一間廁所價格大約是30美元（約新台幣9百元），而且能夠當天裝設就馬上使用，這種便捷性讓居民們決定一輩子都想住在有廁所的地方。這個概念跳脫出傳統的援助模式，很快地也為經濟及衛生環境帶來益處。
傑克表示：「如果讓他們知道下禮拜會有非政府組織前來，並且贈送他們廁所，那麼他們就不會買了。」
IDE在7個月內就賣掉3千個簡易式廁所，原本預訂在18個月內賣光1萬個簡易式廁所，後來他們提早好幾個月就達成這個目標，讓人不禁想到廁所確實可能超越手機和機車，成為有錢人的象徵。
複製羞愧行銷
有些企業觀察到村落有廁所需求，於是開始著手模仿，有些人甚至仿造一模一樣的簡易廁所來賣。IDE則是相當高興，完全沒有被冒犯的感覺。一方面除了企業會因此獲益外，販售低成本廁所的公司企業也會一同將衛生觀念給傳播到各地，其成效更甚於援助組織。
藉由柬埔寨的成功案例，其他城市也表示有興趣參與。很有可能，羞愧行銷手法在不久的將來，會成為一種全球現象。【取自台灣立報】2011/2/16
- 留言者: Patrick(派大星)
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- 日期: 2011-06-05 10:41:36
雖然印度的外表好像很風光
就算他們的高科技在厲害
廁所竟然不夠而且印度這麼多人
他們的廁所比我們台灣還要簡陋好幾倍
台灣真是幸福
J20942
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