FOCUS曾報導，美國電商龍頭亞馬遜推出不用排隊結帳、拿了就走的新型超市「Amazon Go」，讓全球消費者驚豔，大陸在新經濟發展領域也不落人後，阿里巴巴投資1.5億美元，開設生鮮電商「盒馬鮮生」，消費者逛實體賣場時以App下單、支付寶結帳，買完後只要在一定距離內，商品半小時就能配送到家，今年要在全大陸展店約50間；而這種結合線上、線下和物流的大數據新零售，正席捲全球。
看起來就像一般明亮的超市，卻是大陸民眾拍照打卡的景點，「盒馬鮮生」究竟哪裡不同？在跨進去的第一步就知道。
盒馬鮮生店員：「只要下載APP就好，就打開這個，它和支付寶是綁一起，其實間接性地就是用支付寶付款。」
才剛走進去，立刻有店員來解說，還幫忙操作手機，因為結帳不收現金，只能用會員帳號綁定的支付寶。
大陸民眾：「很不方便，我覺得挺煩的，給你現金就完了唄，討厭死了，我們還專門去叫人家幫忙下載，叫鄰居幫忙下(載)的。」
老人家埋怨不少，但放眼望去，8成的消費者都是年輕人，這是盒馬鮮生的目標，和一般生鮮超市不同，盒馬鮮生強調，是結合線上與線下的「電商體驗店」，民眾看到喜歡的東西，除了放進購物籃，更鼓勵使用APP下單，由快遞送貨到府，所以在店內一抬頭，就可以看到上方忙碌的運送軌道，現場也有服務人員，在收到線上訂單後，正整理著要出貨的商品，所有經過線上數據紀錄的新型零售正在崛起。
Amazon Go影片：「打開Amazon Go應用程式進入店裡，就能把手機收起來開始購物，就是這麼簡單，你所拿起的任何一件商品，都會自動放入虛擬購物車中。」
美國電子商務龍頭亞馬遜開起實體超市，消費者拿起任何一個商品都會被自動記錄，猶豫不決也不用擔心。
Amazon Go影片：「如果你拿了杯子蛋糕又改變心意，只要把它放回去，你的虛擬購物車就會自動更新。」
東西拿完，不用掏錢、不用排隊結帳，走出賣場綁定信用卡的亞馬遜帳號就會自動扣款。
Amazon Go影片：「我們叫它『走出去就好的科技』。」
於是顧客節省了時間、商家節省了人力，更重要的是，所有消費內容都成為數據，是傳統零售無法掌握的資訊；大陸的盒馬鮮生也一樣，用APP下單、支付寶結帳，都在累積大數據。
阿里巴巴創辦人馬雲：「未來的10年、20年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上、線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。」
盒馬鮮生正是阿里巴巴投資開發的新零售，砸下1.5億美元，除了積極布局上海、北京、浙江，今年更加速在全大陸的擴展目標是展店50家，除了是強打電商體驗，更掛保證，只要是在方圓5公里之內，半小時就能送貨到府，而這種結合線上、線下和物流的新零售，正在掀起所謂「商業3.0」的新浪潮。
阿里巴巴創辦人馬雲：「衣服，人家穿過你穿就會不值錢，數據是人家用過，你用會更值錢，你用過以後出去會更值錢，是越用越值錢的東西。」
盒馬鮮生去年從上海開張，目前日均下單量已達3萬筆，網路時代的大數據，掀起各行各業的新革命。
圖／微博盒马鲜生
沒有留言:
張貼留言